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CLIENTI & OSPITI

Stesso cliente.
Online e in negozio.
Un record.

Segmenti live, loyalty e email/SMS: integrati nel sistema. Nessun export CSV. Nessuna fattura Klaviyo.

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Nell'app

Cosa fa Kotao CRM ogni giorno.

Kotao CRMLive
  • Segmenti in diretta
  • Email + SMS nativo
  • Fidelizzazione inclusa
Sincronizzato con il tuo spazio di lavoro04 / 11
  1. 01

    UN SOLO PROFILO

    LTV, ordini, ticket. Insieme.

    Ogni ordine dal POS o dal web, ogni richiesta di assistenza e ogni campagna si collega a un unico profilo cliente. Senza dover riunire manualmente i dati.

  2. 02

    SEGMENI IN DIRETTA

    Non esportato. Live.

    Definisci un segmento una volta; si aggiorna man mano che ordini e comportamenti cambiano. Attiva campagne da uno stato, non da uno snapshot.

  3. 03

    FIDELITÀ

    Punti, livelli, premi integrati.

    Configura un programma in minuti. Nessun secondo login, nessuna app extra, nessun margine ceduto a terzi.

In attività

Kotao CRM è integrato con il resto della piattaforma.

L'app si trova all'interno dello spazio di lavoro condiviso Kotao. Questa è la differenza tra aggiungere un altro strumento e far girare il flusso di lavoro quotidiano su un sistema operativo.

  • Ogni azione scrive di nuovo sullo stesso record operativo invece di raccogliere dati per esportazioni successive.

  • Ruoli, permessi e log di audit rimangono collegati al resto dello spazio di lavoro.

  • Reporting, CRM, pagamenti e interfacce web vedono la modifica senza che il team controlli CSV.

Distribuzione

Da problema quotidiano a procedura standard.

Non occorre attivare tutto Kotao in una volta. La maggior parte dei team parte dal processo che oggi richiede più tempo, poi amplia l’utilizzo quando ha preso confidenza con il sistema.

  1. 01

    Mappa il flusso di lavoro

    Parti dal modo in cui lavora oggi il team: chi interviene nel processo, quali dati mancano e quali sistemi devono ancora essere collegati.

  2. 02

    Struttura i dati

    Prodotti, clienti, ruoli, prenotazioni e pagamenti sono strutturati in modo che le altre app Kotao possano usare gli stessi dati di riferimento.

  3. 03

    Avvia un progetto pilota

    Si parte con una sede, un team o un processo ben definito, così gli operatori vedono il funzionamento reale e non una demo preparata.

  4. 04

    Amplia l’utilizzo

    Una volta che il flusso di lavoro principale è stabile, più sedi, app, automazioni e report possono essere attivati senza reimportare i dati.

0

App da collegare.

App connesse

Le altre funzioni che si integrano.

Una volta che questo flusso di lavoro è live, le app adiacenti possono usare gli stessi clienti, prodotti, pagamenti e permessi.

Gestisci la cassa. Gestisci la contabilità. Gestisci il team.

POS, prenotazioni, pagamenti, scorte, retribuzioni, sito web e report. Un prodotto. Una fattura. Nessuna catena di plugin da gestire.

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