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KUNDEN & GÄSTE

Ein Kunde.
Online und vor Ort.
Ein Datensatz.

Live-Segmente, Kundenbindung, E-Mail und SMS: direkt im System. Keine CSV-Exporte, kein Klaviyo-Vertrag.

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In der App

Was Kotao CRM im Alltag übernimmt.

Kotao CRM Live
  • Live-Segmente
  • E-Mail und SMS nativ
  • Kundenbindung inklusive
Mit Ihrem Workspace synchron 04 / 11
  1. 01

    EIN PROFIL

    LTV, Bestellungen, Tickets. Zusammen.

    Jede Bestellung aus Kasse oder Website, jedes Support-Ticket und jede Kampagne hängt an einem Profil. Kein Zusammenführen per Export.

  2. 02

    LIVE-SEGMENTE

    Nicht exportiert. Wirklich live.

    Ein Segment wird einmal definiert und aktualisiert sich, sobald sich Bestellungen oder Verhalten ändern. Kampagnen reagieren auf Live-Daten, nicht auf alte Listen.

  3. 03

    KUNDENBINDUNG

    Punkte, Stufen und Belohnungen sind integriert.

    Programm in Minuten konfigurieren. Kein zweites Login, keine zusätzliche App, keine Marge an Dritte.

Im Betrieb

Kotao CRM ist kein isoliertes Modul.

Die App ist Teil des gemeinsamen Kotao Workspaces. Das ist der Unterschied zwischen einer weiteren Software und einem Betriebssystem für den Alltag.

  • Jede Aktion schreibt in denselben Betriebsdatensatz, statt Daten für spätere Exporte zu sammeln.

  • Rollen, Berechtigungen und Audit-Logs bleiben mit dem restlichen Workspace verbunden.

  • Reporting, CRM, Zahlungen und Website sehen die Änderung, ohne dass ein Team CSVs prüfen muss.

Rollout

Von Schmerzpunkt zu Standardprozess.

Kotao muss nicht auf einmal eingeführt werden. Die meisten Teams starten mit dem Prozess, der heute am meisten Zeit kostet, und erweitern danach.

  1. 01

    Workflow aufnehmen

    Starten Sie mit dem heutigen Ablauf: wer arbeitet darin, welche Daten fehlen, welche Systeme noch verbunden werden müssen.

  2. 02

    Datenmodell klären

    Produkte, Kunden, Rollen, Buchungen und Zahlungen werden so strukturiert, dass andere Kotao Apps dieselben Informationen nutzen.

  3. 03

    Pilot live nehmen

    Ein Standort, ein Team oder ein klarer Prozess geht zuerst live. So sieht das Team den echten Betrieb statt einer Demo-Umgebung.

  4. 04

    Ausweiten

    Wenn der Kernprozess stabil läuft, werden weitere Standorte, Apps, Automationen und Reports aktiviert.

0

Zusätzliche Apps nötig.

Verbundene Apps

Was danach automatisch mitläuft.

Sobald dieser Workflow live ist, können angrenzende Apps dieselben Kunden, Produkte, Zahlungen und Berechtigungen nutzen.

Kasse führen. Bücher führen. Team führen.

Kasse, Buchungen, Zahlungen, Waren, Lohn, Website, Reporting. Ein Produkt. Eine Rechnung. Keine Plugin-Kette zu pflegen.

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