EIN GAST
Über Rezeption, Restaurant und Spa.
Derselbe Datensatz überall. Verlauf, Vorlieben und Allergene sind für jedes Team in Echtzeit sichtbar.
FÜR HOTELS
Rezeption.
Backoffice.
OTAs. Eine Plattform.
PMS, Channel Manager, RMS, Restaurantkasse und Zahlungen, rund um einen Gästedatensatz.
Druckpunkte
Wo der Tag schwierig wird.
Diese Momente nennen Betriebe zuerst. Kotao ist um sie herum gebaut, nicht um eine Funktionsliste.
RATENPARITÄT
Keine unbeabsichtigten Preisbrüche.
Channel Manager und RMS halten Direktbuchung, OTA und Walk-in sauber auf Kurs.
Tagesablauf
Vom Buchungseingang bis zur Abreise.
Rezeption, Zimmer und Gästedaten gemeinsam organisieren.
Vor der Anreise
Buchungen und Zimmerbelegung prüfen. Vor der Einführung klären wir die benötigten Buchungsportale und Datenübernahmen.
Während des Aufenthalts
Gäste und Buchungen im Workspace verwalten. Rezeption und Team greifen auf dieselben Informationen zu.
Bei der Abreise
Rechnungen und Zahlungen zuordnen und die nächste Belegung vorbereiten. Offene Aufgaben an das Team übergeben.
Ein Datensatz durch den Tag
- Buchungen
- Zimmer
- Anreise
- Aufenthalt
- Abreise
GEBAUT FÜR
Was Ihr Team täglich braucht.
Eine Plattform mit den Funktionen, die in Ihrer Branche wirklich zählen. Sofort einsatzbereit.
PROPERTY MANAGEMENT
Kotao PMS
Reservierungen, Housekeeping, Abrechnung und Kanäle in einem Datensatz. Kein Springen zwischen Tools.
So funktioniert esCHANNEL-MANAGER
Kotao Channels
Booking.com, Expedia, Amazon, eBay, Zalando: Inventar und Raten zentral pflegen, Bestellungen automatisch zurückholen.
So funktioniert esREVENUE MANAGEMENT
Kotao RMS
Nachfragebasierte Preise für Hotels, Restaurants und Handel. Keine Tabellen, kein separates RMS.
So funktioniert esKASSENSYSTEM
Kotao POS
Eine Kasse für Theke, Tisch und Tap to Pay. Dieselben Daten wie Ihre Website. Funktioniert auch offline.
So funktioniert esKUNDEN & GÄSTE
Kotao CRM
Live-Segmente, Kundenbindung, E-Mail und SMS: direkt im System. Keine CSV-Exporte, kein Klaviyo-Vertrag.
So funktioniert esZAHLUNGEN
Kotao Payments
Karten, Wallets, Bankzahlungen, Voucher und lokale Methoden in einem Ablauf. Kotao verbindet Zahlung, Bestellung, Kunde, Auszahlung und Buchhaltungskontext im selben Betriebsdatensatz.
So funktioniert es
Einführung
Nicht alles auf einmal. Aber alles ausbaubar.
Ein guter Rollout folgt dem Betriebsdruck. Erst der Ablauf, der heute blockiert, dann die angrenzenden Apps, dann Automationen und Reporting.
Die ganze Plattform ansehen- 01
Ersten Standort oder wichtigsten Workflow definieren.
- 02
Benötigte Daten, Zugriffsrechte und Schnittstellen prüfen; Importumfang vereinbaren.
- 03
Zahlungen, Website, Nachrichten und Reporting verbinden.
- 04
Weitere Standorte, Apps und Automationen nach Betriebsrhythmus aktivieren.
Durchschnittlicher RevPAR-Anstieg.
12%
Kasse führen. Bücher führen. Team führen.
Kasse, Buchungen, Zahlungen, Waren, Lohn, Website, Reporting. Ein Produkt. Eine Rechnung. Keine Plugin-Kette zu pflegen.