GLOSARIO
Punto Vendita (POS)
Il luogo e il sistema in cui si registrano le vendite di persona, si accettano i pagamenti e si emettono le ricevute.
Un POS è il punto operativo del negozio che registra gli ordini, calcola le imposte ed elabora i pagamenti. Le piattaforme moderne, come la nostra piattaforma POS, integrano pagamenti, scorte e programmi fedeltà in un unico flusso di lavoro.
Il POS si collega spesso a sistemi di gestione come ERP, RMS o CMS per prezzi e dati dei prodotti, e si sincronizza con il CRM per i profili dei clienti. L’hardware può includere tablet, stampanti, lettori e terminali di pagamento. Il software dovrebbe supportare modalità offline, mance, regole fiscali, sconti e invio delle comande a cucine e postazioni di lavoro.
Sul piano operativo, i dati POS alimentano vendite, scarichi di magazzino, rilevazione delle presenze e report sui regolamenti dei pagamenti. Le strutture ricettive affiancano il POS al PMS per addebitare le spese alle camere, mentre i negozi usano le esportazioni POS per contabilità, dichiarazioni IVA e monitoraggio delle frodi (annullamenti, rimborsi e operazioni del cassetto cassa).
Correlato
Termini correlati.
Acquirente
Banca o istituto di pagamento che stipula contratti con gli esercenti e inoltra le loro transazioni ai circuiti delle carte.
Apple Pay
Portafoglio mobile Apple che tokenizza le carte per pagamenti contactless e in-app.
Carta di credito
Carta che consente ai titolari di carta di prendere in prestito fino a un limite e rimborsare in seguito; i fondi si depositano tramite la banca emittente.
Carta di debito
Carta che preleva i fondi direttamente da un conto bancario al momento dell'acquisto.