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GLOSARIO

Property Management System (PMS)

Sistema di base per l'ospitalità per gestire camere, prenotazioni, pulizie e fatturazione.

Un PMS gestisce prenotazioni, conti degli ospiti, pulizie e servizi agli ospiti. È il centro operativo di hotel e strutture ricettive.

Le piattaforme PMS, come la nostra piattaforma PMS, si integrano con il CM per la distribuzione, con l’RMS per i prezzi, con il POS per le spese effettuate nella struttura e con il CRM per i profili degli ospiti. I processi principali includono check-in e check-out, assegnazione delle camere, fatturazione e attività di pulizia e manutenzione.

Un PMS moderno offre API e automazioni per vendite aggiuntive, accesso senza chiavi e gestione degli incidenti. Dati PMS accurati sono alla base dei report sui ricavi, delle previsioni e della riconciliazione con i fornitori di servizi di pagamento e l’ERP.

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