GLOSSAR
Property Management System (PMS)
Zentrales System für Beherbergung: Zimmer, Reservierungen, Housekeeping und Abrechnung.
Ein PMS verwaltet Reservierungen, Folios, Housekeeping und Gästeservices und ist das operative Herz für Hotels.
PMS-Plattformen wie unser PMS integrieren CM für Distribution, RMS für Preise, POS für Ausgaben vor Ort und CRM für Gästedaten. Zentrale Abläufe: Check-in/out, Zimmerzuweisung, Billing und Tasks für Housekeeping/Maintenance.
Ein modernes PMS bietet APIs und Automationen für Upsells, Schlüssellose Zutritte und Incident-Handling. Präzise PMS-Daten stützen Revenue-Reporting, Forecasts und Abstimmung mit Payment-Providern und ERP.
Im Produkt
Wo dieser Begriff im Betrieb zählt.
Das Glossar soll nicht akademisch sein. Es erklärt die Sprache, die Teams in Kotao beim Verkaufen, Planen, Zahlen, Auswerten und Automatisieren verwenden.
Im Verkauf
Begriffe wie dieser tauchen in POS, Checkout, Buchungen, Angeboten und Kundenkommunikation auf.
Im Backoffice
Finance, Inventory, HR und Reporting brauchen dieselbe Bedeutung, damit Auswertungen nicht auseinanderlaufen.
In Integrationen
APIs, Importe, Webhooks und Exporte funktionieren besser, wenn Teams dieselben Definitionen verwenden.
Verwandte Begriffe.
Acquirer
Bank oder Zahlungsinstitut, das Händler anbindet und deren Kartenzahlungen in die Netzwerke routet.
API (Schnittstelle zur Anwendungsprogrammierung)
Ein Satz von Regeln und Protokollen, der es verschiedenen Softwareanwendungen ermöglicht, miteinander zu kommunizieren.
Apple Pay
Mobile Wallet von Apple, die Karten tokenisiert und kontaktlos oder in Apps nutzbar macht.
Auszahlung (Disbursement)
Ausgehende Zahlung eines Plattformanbieters an Empfänger, z. B. Händler oder Auftragnehmer.