Politica di uso accettabile

Scopo

Questa Politica di Uso Accettabile (“AUP”) protegge Kotao, i nostri clienti, i loro clienti finali e l’Internet più ampio. Si applica a chiunque utilizzi la piattaforma Kotao, inclusi gli utenti autorizzati del cliente.

Attività vietate

Le seguenti attività sono vietate sulla piattaforma Kotao.

Beni e servizi illegali

• Sostanze controllate, armi, beni contraffatti e proprietà rubata.
• Contenuti che sfruttano o danneggiano minori.
• Beni o servizi vietati dalla legge applicabile.

Frode e abusi

• Frode card-not-present, abuso di chargeback e riciclaggio di denaro.
• Evasione sanzioni e bypass dei controlli commerciali.
• Falsificazione della natura dell’attività o dei suoi prodotti.

Spam e contatto indesiderato

• Email o SMS di massa senza consenso di opt-in verificabile.
• Messaggistica automatizzata su larga scala che abusa della piattaforma o di servizi di terze parti.

Attacchi di rete

• Attacchi di negazione del servizio di qualsiasi tipo.
• Scansione di porte, tentativi di intrusione o scansione di vulnerabilità di terzi.
• Distribuzione di malware, inclusi ransomware e software di furto credenziali.

Abuso risorse

• Mining di criptovalute o altri carichi di lavoro computazionalmente costosi su infrastruttura condivisa.

Industrie ad alto rischio che non serviamo

• Gambling oltre le lotterie autorizzate nella giurisdizione dell’operatore.
• Contenuti per adulti e marketplace di servizi per adulti.
• Tobacco e cannabis come pagamento in giurisdizioni dove tali pagamenti sono restrizioni.

Attività limitate e regolamentate

Non serviamo le seguenti attività, o le serviamo solo dopo approvazione preventiva, perché comportano requisiti legali o di pagamento elevati:

• Crypto-assets e valute virtuali — trading, exchange, wallet, vendita hardware di mining e emissione token (ICO/IDO).
• Servizi finanziari regolamentati — trasferimento di denaro o valore, cambio valuta, titoli, prestito e crowdfunding, e servizi di recupero crediti.
• Farmaceutici e prodotti per la salute — farmaci da prescrizione, farmacie online, sostanze chimiche di ricerca e integratori con affermazioni di salute non comprovate.
• Armi e prodotti correlati — armi da fuoco, parti di armi, munizioni, esplosivi e lame controllate, anche se legalmente locali.
• Offerte di viaggio e valore memorizzato vendute a pagamento anticipato — rivendita di pacchetti viaggio contro pagamento anticipato, carte prepagate e programmi di voucher o valore memorizzato di terze parti.
• Marketing multilivello, schemi piramidali e Ponzi, e offerte “arricchiti rapidamente”.
• Servizi per adulti a pagamento, escort e offerte di appuntamenti a pagamento.

Poiché i pagamenti sono elaborati tramite il nostro provider di pagamento, la sua attuale lista di attività limitate si applica in aggiunta. Dove differiscono, la regola più severa prevale.

Esecuzione

Potremmo emettere un avviso dove la violazione è minore e l’operatore può correggerla. Per violazioni ripetute o gravi, Kotao può sospendere o terminare gli account senza rimborso. Dove la legge lo richiede, segnaleremo attività illegali alle autorità competenti.

Segnala abusi

Per segnalare abusi, contatta abuse@kotao.com. Le segnalazioni sono accettate da chiunque, inclusi non clienti. Per segnalazioni di contenuti illegali nei negozi dei commercianti ospitati da Kotao, si applica il meccanismo di notifica e azione previsto dal Digital Services Act — vedi Segnalazioni di contenuti illegali (DSA).

Responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile dell’attività dei propri utenti finali e per configurare la propria istanza Kotao per prevenire usi proibiti.