Nutzungsrichtlinie

Zweck

Diese Nutzungsrichtlinie („AUP”) schützt Kotao, unsere Kundinnen und Kunden, deren Endkundinnen und Endkunden sowie das Internet insgesamt. Sie gilt für alle Nutzenden der Kotao-Plattform, einschließlich der vom Kunden autorisierten Nutzenden.

Verbotene Aktivitäten

Folgende Aktivitäten sind auf der Kotao-Plattform untersagt.

Illegale Waren und Dienstleistungen

• Betäubungsmittel, Waffen, Fälschungen und gestohlene Waren.
• Inhalte, die Minderjährige ausbeuten oder schädigen.
• Waren oder Dienstleistungen, die nach anwendbarem Recht verboten sind.

Betrug und Missbrauch

• Card-not-Present-Betrug, Chargeback-Missbrauch und Geldwäsche.
• Umgehung von Sanktionen und Handelskontrollen.
• Falschangaben zur Art des Geschäfts oder seiner Produkte.

Spam und unaufgeforderte Kontaktaufnahme

• Massenversand von E-Mails oder SMS ohne nachweisbare Einwilligung.
• Automatisierter Massenversand, der die Plattform oder Drittdienste missbraucht.

Netzwerkangriffe

• Denial-of-Service-Angriffe jeglicher Art.
• Port-Scans, Eindringungsversuche oder Schwachstellenscans gegen Dritte.
• Verbreitung von Schadsoftware, einschließlich Ransomware und Credential-Stealern.

Ressourcenmissbrauch

• Krypto-Mining oder andere rechenintensive Workloads auf gemeinsam genutzter Infrastruktur.

Branchen, die wir nicht bedienen

• Glücksspiel jenseits lizenzierter Lotterien innerhalb der Rechtsordnung des Betreibers.
• Inhalte für Erwachsene und Marktplätze für Erwachsenenleistungen.
• Tabak und Cannabis als Zahlungsmittel in Rechtsordnungen, in denen solche Zahlungen beschränkt sind.

Eingeschränkte und regulierte Branchen

Die folgenden Geschäfte bedienen wir nicht oder nur nach vorheriger Freigabe, da sie besonderen rechtlichen oder zahlungsspezifischen Anforderungen unterliegen:

• Krypto-Assets und virtuelle Währungen — Handel, Börsen, Wallets, Verkauf von Mining-Hardware und Token-Emissionen (ICO/IDO).
• Regulierte Finanzdienstleistungen — Geld- und Werttransfer, Devisenhandel, Wertpapiere, Kreditvergabe und Crowdfunding sowie Inkasso- und Schuldeneintreibungsdienste.
• Arzneimittel und Gesundheitsprodukte — verschreibungspflichtige Medikamente, Versandapotheken, Research Chemicals und Nahrungsergänzungsmittel mit unbelegten Heilversprechen.
• Waffen und verwandte Produkte — Schusswaffen, Waffenteile, Munition, Sprengstoffe und kontrollierte Klingen, auch soweit lokal legal.
• Reise- und Guthaben-Angebote gegen Vorauszahlung — Pauschalreise-Vermittlung gegen Vorkasse, Prepaid-Karten sowie Gutschein- und Stored-Value-Programme Dritter.
• Multi-Level-Marketing, Schneeball- und Pyramidensysteme sowie „Schnell-reich-werden”-Angebote.
• Bezahlte Erwachsenendienstleistungen sowie Begleit- und Bezahl-Dating-Angebote.

Da Zahlungen über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt werden, gilt ergänzend dessen jeweils aktuelle Liste eingeschränkter Geschäfte. Bei Abweichungen gilt die jeweils strengere Vorgabe.

Durchsetzung

Bei geringfügigen Verstößen kann eine Verwarnung erfolgen, sofern der Betreiber den Verstoß abstellen kann. Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen kann Kotao Konten ohne Rückerstattung sperren oder kündigen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, melden wir illegale Aktivitäten den zuständigen Behörden.

Missbrauch melden

Missbrauch melden Sie bitte an abuse@kotao.com. Meldungen werden von jeder Person entgegengenommen, auch von Nicht-Kunden. Für Meldungen rechtswidriger Inhalte auf von Kotao gehosteten Händler-Shops gilt das Melde- und Abhilfeverfahren nach dem Digital Services Act — siehe Meldung rechtswidriger Inhalte (DSA).

Verantwortung des Kunden

Der Kunde ist für die Aktivitäten seiner Endnutzenden sowie für die Konfiguration seiner Kotao-Instanz verantwortlich, um eine unzulässige Nutzung zu verhindern.