GLOSSAR
Hold auf Guthaben
Vorübergehende Reservierung von Geld vor Capture oder Auszahlung, oft für Risiko- oder Autorisierungsprüfungen.
Ein Hold reserviert Guthaben nach der Autorisierung, bevor es erfasst oder ausgezahlt wird. Typisch bei Hotels, Tankstellen oder Marktplätzen, während Versand oder Risikoprüfungen laufen.
Holds werden später freigegeben oder captured; zu lange Holds verärgern Kunden. Plattformen führen Holds separat im Ledger und zeigen Status klar in Salden- und Auszahlungs-Reports.
Im Produkt
Wo dieser Begriff im Betrieb zählt.
Das Glossar soll nicht akademisch sein. Es erklärt die Sprache, die Teams in Kotao beim Verkaufen, Planen, Zahlen, Auswerten und Automatisieren verwenden.
Im Verkauf
Begriffe wie dieser tauchen in POS, Checkout, Buchungen, Angeboten und Kundenkommunikation auf.
Im Backoffice
Finance, Inventory, HR und Reporting brauchen dieselbe Bedeutung, damit Auswertungen nicht auseinanderlaufen.
In Integrationen
APIs, Importe, Webhooks und Exporte funktionieren besser, wenn Teams dieselben Definitionen verwenden.
Verwandte Begriffe.
Acquirer
Bank oder Zahlungsinstitut, das Händler anbindet und deren Kartenzahlungen in die Netzwerke routet.
Apple Pay
Mobile Wallet von Apple, die Karten tokenisiert und kontaktlos oder in Apps nutzbar macht.
Chargeback
Rückbuchung einer Kartenzahlung, die die Bank des Karteninhabers nach einem Widerspruch erzwingt.
Debitkarte
Karte, die Zahlungen direkt vom Bankkonto abbucht.